Сценарий как инструмент описания задач

Если у нас есть персонажи и мы представляем себе их цели, мы можем начать изучение задач. Инструментом для такого изучения являются сценарии – сжатое описание способов применения программного продукта персонажем для достижения цели.

Эффективность сценария определяется в большей степени его охватом, чем глубиной. Иначе говоря, важнее, чтобы сценарий описывал процесс от начала до конца, чем чтобы он описывал каждый шаг в исчерпывающих подробностях.

Рассматривается три вида сценариев – повседневные, обязательные и сценарии исключительных ситуаций – и требования к их поддержке.