|
С помощью модели GOMS можно определить время работы конкретного интерфейса при решении некоторой задачи с точки зрения действий с элементами интерфейса. Однако эта модель не отображает информационную сторону интерфейса – соотношение количества информации, необходимой для решения задачи, и количества информации, вводимой пользователем согласно требованиям интерфейса. Минимально необходимое количество информации не зависит от интерфейса, в отличие от реально вводимого, определяемого интерфейсом.· Термин информация рассматривается здесь в техническом смысле, т.е. как квантификация некоторого объема данных, передаваемых с помощью средств коммуникации, с целью уменьшения неопределенности. Так, 1 бит информации соответствует выбору из двух альтернативных вариантов (или: бит – количество информации, содержащееся в одном из двух возможных исходов). Чтобы сделать выбор из четырех вариантов, потребуется 2 бита информации (разобьем все варианты на две подгруппы из двух элементов; 1 бит нужен для выбора подгруппы и еще 1 для выбора варианта внутри группы); для выбора из 8 вариантов нужно 3 бита (разбиваем иерархически все варианты на подгруппы; 1 бит нужен для выбора подгруппы из четырех элементов, 1 – для выбора из такой подгруппы и еще 1 для выбора единственного варианта – см. иллюстрацию ниже). 
Говоря языком двоичного кодирования, тремя битами можно закодировать 23=8 трехразрядных двоичных чисел. В общем случае k битами можно закодировать 2k k-разрядных двоичных чисел.Здесь речь идет о равновероятных вариантах. В таком случае k – суммарное количество информации, передаваемой при выборе единственного из =2k вариантов.Таким образом, при количестве n равновероятных вариантов суммарное количество информации, передаваемой при выборе единственного варианта, определяется как P=log2 n (1) Количество информации, передаваемое каждой альтернативой, равно P/n= (1/n)log2 n (2)Если альтернативы не равновероятны и i-я альтернатива имеет вероятность p(i), то количество информации, передаваемое этой альтернативой, равно p(i) * log2(1/p(i)) (3) Суммарное количество информации по всем вариантам в таком случае равно P= (4) При равновероятных вариантах p(i)=p=1/n, и формула (4) сводится к (1). · Следствие. Пусть некоторый интерфейс предполагает только нажатие единственной клавиши, а ненажатие не допускается. Тогда вероятность этого единственного варианта (нажатия) равна 1, и по формулам (1) или (4) суммарное количество передаваемой информации составляет 0 бит:
1* log2 1=0. (5)Эта ситуация соответствует появлению в процессе работы окон с сообщениями, для закрытия которых и продолжения работы требуется нажатие кнопки (т.е. ввод символа). Например, при попытке извлечь флэш «законным образом», т.е. через пункт «Безопасное извлечение устройства», при не закрытых на флэше файлах появляется сообщение:Для продолжения попыток извлечения устройства необходимо нажать кнопку OK. · Информационная производительность интерфейса E определяется как отношение минимального количества информации, необходимого для решения задачи, к количеству информации, которое должен ввести пользователь. Очевидно, что требование ввода бесполезной информации снижает значение информационной производительности.Выше был приведен пример элемента интерфейса, передающего 0 бит информации из-за отсутствия вариантов выбора действий, причем эта оценка получается формально. Рассматривая этот элемент с точки зрения введенного понятия информационной производительности, можно сказать, что к решению задачи (изъятие флэша) вводимая информация (нажатие кнопки) не относится, т.е. эта информация бесполезна. Данный элемент не требует никакой информации, относящейся к задаче. Естественно считать его информационную производительность равной нулю. Раскин, с. 113 |
